Uygulamadan hesap silme
Üret Al mobil uygulamasında:
- Alt menüden “Menü” sekmesini açın.
- “Hesabımı sil” seçeneğine dokunun.
- Bilgilendirmeyi okuyun ve onaylamak için “SİL” yazın.
Hesabınız hemen silinir ve tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır.
Uygulama olmadan silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@uretal.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır ve size bilgi verilir.
Hangi veriler silinir?
- Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve şifreniz geri döndürülemez biçimde silinir.
- Tüm cihazlardaki oturumlarınız ve giriş kodlarınız silinir.
- Hesabınız yeniden girişe kapanır; şirket hesabı üyelikleriniz sonlandırılır.
- Üretici hesaplarında doğrulanmış üretici rozeti geçersiz hâle gelir.
Hangi kayıtlar saklanır?
Tamamlanmış sipariş, ödeme ve fatura kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl süreyle saklanır. Bu kayıtlar kimliğiniz silinmiş (anonim) bir kullanıcıya bağlı olarak tutulur ve süre dolduğunda imha edilir. Teklif talepleriniz ve dosyalarınız, karşı tarafın siparişlerine ait olmadıkça hesabınızla birlikte erişime kapatılır.
Hesap ne zaman silinemez?
Aşağıdaki durumlarda önce ilgili işlemin tamamlanması gerekir:
- Devam eden siparişiniz varsa (tamamlanması veya iptal edilmesi gerekir)
- Açık uyuşmazlık kaydınız varsa
- Alınmamış hakedişiniz varsa (üretici hesapları)
- Başka aktif üyeleri olan bir şirket hesabının sahibiyseniz
Bu durumlar uygulamada “Hesabımı sil” ekranında size gösterilir.
İletişim
Hesap silme veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@uretal.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakın.